ნიუ-იორკში, Uniqlo-ს მეხუთე ავენიუზე მდებარე მაღაზიაში, მყიდველები ნივთებს უბრალოდ ყუთებში ათავსებენ სავაჭრო პუნქტებში შეკვეთის გასაფორმებლად. ბევრ მაღაზიაში თვითშემოწმების პროცესისგან განსხვავებით, ყოველდღიური ტანსაცმლის საცალო ვაჭრობის მაღაზიაში მომხმარებლებს არ სჭირდებათ ცალკეული ნივთების სკანირება ან ფასების ეკრანებზე ძებნა - ისინი უბრალოდ ყუთებში აგდებენ ნივთებს და იხდიან.
ეს ახალი თაობის ავტონომიური სალარო მოწყობილობა მუშაობს...RFID წამკითხველისალარო აპარატის შიგნით. ცნობების თანახმად, წამკითხველს შეუძლია ავტომატურად წაიკითხოს ფასების ეტიკეტებში ჩასმული დამალული RFID ჩიპები, რაც აზიის წამყვანი ტანსაცმლის საცალო ვაჭრობის კომპანიის, Fast Retailing Co.-ს მთავარი საინფორმაციო ოფიცრის, ტაკაჰირო ტამბარას სტრატეგიაა. Fast Retailing Co. იაპონიაში დაფუძნებული Uniqlo-ს მშობელი კომპანიაა. რამდენიმე წლის წინ Tambala-მ გადაწყვიტა შეეცვალა მომხმარებლების მიერ ფიზიკურ მაღაზიებში შოპინგის წესი და მიუხედავად იმისა, რომ სულ უფრო მეტი ბიზნეს აქტივობა ონლაინ რეჟიმში გადადის, ფიზიკური მაღაზიები კვლავ კომპანიის ბიზნეს მოდელის სიმძიმის ცენტრშია.
ტამბარას თქმით, Uniqlo-ს მიერ მიწოდების ჯაჭვის გასაუმჯობესებლად RFID-ის გამოყენების ცენტრში თვითმომსახურების აპარატებია. 2017 წლიდან Fast Retailing-ის ყველა ბრენდმა, მათ შორის Theory-მ და Helmut Lang-მა, ფასების ეტიკეტებში RFID ჩიპების ჩასმა დაიწყეს, რაც საცალო ვაჭრობის წარმომადგენლებს საშუალებას აძლევს, ქარხნიდან საწყობამდე და მაღაზიის შიდა სივრცემდე თვალყური ადევნონ ინდივიდუალურ პროდუქტებს. კომპანიამ ასევე განაცხადა, რომ მონაცემები Uniqlo-სთვის სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანი იყო მარაგების სიზუსტის გასაუმჯობესებლად, წარმოების მოთხოვნის შესაბამისად კორექტირებისა და მიწოდების ჯაჭვის ხილვადობის გასაუმჯობესებლად.
ბატონმა ტამბარამ ასევე განაცხადა: „RFID-ი არა იმიტომ დავნერგეთ, რომ შეკვეთის გაფორმების პროცესის ავტომატიზაცია გვინდოდა, არამედ იმიტომ, რომ გვინდოდა შეგვექმნა პლატფორმა, რომელიც მის გამოყენებას მთელ მიწოდების ჯაჭვში შეძლებდა“.
„McKinsey & Co.“-ს (McKinsey & Co.) უფროსი პარტნიორი პრავინ ადჰი, რომელიც ამერიკის საცალო ბიზნესს ხელმძღვანელობს, აცხადებს, რომ RFID ტეგების ღირებულება რამდენიმე ათწლეულის წინ 60 ცენტიდან 4 ცენტამდე შემცირდა და წამკითხველების აპარატურა გაუმჯობესდა დიაპაზონისა და სიზუსტის მხრივ. ორივე ტექნოლოგია გაუმჯობესდა, ამიტომ ახალი, იაფი RFID ჩიპები, წამკითხველის აპარატურა და პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას აძლევს ისეთ საცალო მოვაჭრეებს, როგორიცაა „Uniqlo“, დანერგონ ტექნოლოგია უფრო დაბალ ფასად და უფრო დიდი სიზუსტით.
Uniqlo-მ ასევე განაცხადა, რომ RFID ტექნოლოგიამ მნიშვნელოვნად შეამცირა გაყიდვების დარბაზში პროდუქციის მარაგის ამოწურვის ფენომენი და ამავდროულად ხელს უწყობს „შემცირდეს იმ ალბათობა, რომ მომხმარებლები ვერ შეძლებენ შოპინგს მარაგის ამოწურვის გამო, რითაც იზრდება მომხმარებელთა კმაყოფილება“. თუმცა, კომპანიამ უარი თქვა ტექნოლოგიის ბიზნესზე გავლენის შესახებ უფრო კონკრეტული ინფორმაციის მიწოდებაზე.
Fast Retailing ტექნოლოგიას 2013 წლიდან ცდის და 2019 წელს შერჩეულ მაღაზიებში RFID-თან თავსებადი თვითმომსახურების აპარატების დანერგვა დაიწყო. ბატონმა ტამბარამ უარი თქვა იმის გამხელაზე, თუ რამდენს ხარჯავდა Fast Retailing ტექნოლოგიაზე, თუმცა განაცხადა, რომ Fast Retailing-მა 2016 წლიდან ინფორმაციულ ტექნოლოგიებში ინვესტიციები გააორმაგა. 2016 წელს Fast Retailing-მა ციფრული ტანსაცმლის საცალო ვაჭრობის სტრატეგია წამოიწყო, ამიტომ საკუთარი ელექტრონული კომერციის პლატფორმა შეიმუშავა.
მიუხედავად იმისა, რომ RFID-ის ყველაზე გავრცელებული გამოყენების შემთხვევა ინვენტარის მართვის გაუმჯობესებაა, მისი გამოყენება თვითმომსახურების აპარატებშიც სულ უფრო პოპულარული ხდება, რადგან ტანსაცმლის უფრო მეტი საცალო მოვაჭრე იკვლევს ტექნოლოგიის გამოყენების გზებს საქონლის ეტიკეტირების შემდეგ. ტანსაცმლის ბრენდების უმეტესობისთვის RFID-ის დანერგვა „დღის წესრიგში 2023 ან 2024 წელს დადგება“, - თქვა ადჰიმ.
მან დასძინა, რომ ბევრი საცალო ვაჭრობის ობიექტი კვლავ ეყრდნობა შტრიხკოდებს, რომლებიც საჭიროებენ ხელით სკანირებას და შეზღუდულ მონაცემებს ატარებენ. თუმცა, Uniqlo-ს მსგავსი RFID-ზე დაფუძნებული საგადახდო სისტემის უნიკალური უპირატესობა ის არის, რომ ის უფრო სწრაფი და ზუსტია, ვიდრე შტრიხკოდზე დაფუძნებული თვითგადახდის აპარატები. Fast Retailing ერთ-ერთია იმ მცირერიცხოვან ტანსაცმლის საცალო ვაჭრობის ობიექტებს შორის, რომელიც RFID თვითგადახდას ფართო მასშტაბით ახორციელებს, რაც ასევე ხაზს უსვამს იმ პრობლემებს, რომელთა გადალახვაც საცალო ვაჭრობის ობიექტებმა RFID-ის ფართომასშტაბიან დანერგვამდე უნდა შეძლონ - ხანგრძლივი დანერგვის ეფექტის ციკლი. Uniqlo-მ გამოავლინა, რომ შეერთებულ შტატებში ყველა 47 მაღაზიას, კანადაში 16 მაღაზიას და 25 სავაჭრო ცენტრიდან 14-ს შეუძლია Uniqlo-ს სალარო აპარატების გამოყენება.
Fast Retailing-მა განაცხადა, რომ სავაჭრო აპარატების დანერგვის შემდეგ, სალაროებთან მომხმარებლების ლოდინის დრო 50%-ით შემცირდა. კომპანიამ უკვე ინტეგრირებული აქვს RFID წამკითხველები და ანტენები გაყიდვების პუნქტების სისტემაში და აცხადებს, რომ ნივთების თვალყურის დევნება შეძენის შემდეგ აღარ ხდება.
თუმცა, ბევრი მყიდველი კვლავ ყოყმანობს თვითმომსახურების აპარატების გამოყენებას, რადგან მათ აღიზიანებთ ძნელად სკანირებადი ნივთები და თვითმომსახურების აპარატებთან დაკავშირებული სხვა პრობლემები. მომხმარებელთა გამოცდილების ტექნოლოგიების კომპანია Raydiant-ის მიერ 2021 წელს გამოკითხული მყიდველების 36 პროცენტმა განაცხადა, რომ მათ მნიშვნელოვნად გაზარდეს თვითმომსახურების აპარატების გამოყენება, ხოლო 67 პროცენტმა თქვა, რომ აპარატთან დაკავშირებით რაიმე სახის გაუმართაობა შეექმნათ. ამიტომ, Uniqlo-ს მსგავსი საცალო მოვაჭრეები იმედოვნებენ, რომ მომხმარებლების შეშფოთებას უკეთესი ტექნოლოგიის შეთავაზებით შეამსუბუქებენ.
ბოლო დროს ChatGPT-მ მსოფლიოს ყურადღება მიიპყრო, თუმცა უფრო მარტივი ტექნოლოგიებით, როგორიცაა RFID, ჯერ კიდევ ბევრი რამის გაკეთებაა შესაძლებელი. სუჩარიტა კოდალიმ, Forrester Research Inc.-ის ვიცე-პრეზიდენტმა და საცალო ვაჭრობის ინდუსტრიის ანალიტიკოსმა, განაცხადა, რომ RFID დღეს არსებული ყველაზე პრაქტიკული, თუ არა ყველაზე მოწინავე ტექნოლოგიაა, ნივთების თვალთვალის ტექნოლოგიაა. კომპიუტერული ხედვა, როგორც ხელოვნური ინტელექტი, რომელსაც შეუძლია სურათების ანალიზი, ამჟამად ძალიან ძვირია თვითშემოწმებისა და ინვენტარის მართვის ფართოდ გამოყენებისთვის.
Uniqlo-ს კონკურენტები, როგორიცაა Inditex, ესპანური სწრაფი მოდის ბრენდის Zara ქსელის მშობელი კომპანია, 2014 წლიდან ათავსებენ RFID ტეგებს თავიანთ საქონელზე და ამოწმებენ ტექნოლოგიას თვითმომსახურების აპარატებისთვის. ფრანგულმა სპორტული საქონლის საცალო ვაჭრობის კომპანია Decathlon-მა განაცხადა, რომ RFID-ის დამონტაჟება უფრო მეტ თვითმომსახურების აპარატზე 2014 წელს დაიწყო.
გამოქვეყნების დრო: 2023 წლის 16 ივნისი
